Miután leadtad a rendelésed, 1-2 órán belül visszaigazolást fogsz kapni e-mailben a rendelésedről.

Ha nem kapsz rendelés-visszaigazolást vagy nem vagy biztos abban, hogy valóban leadtad a rendelésed, akkor kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. 

Amint csomagod elhagyta raktárunkat, küldünk e-mailben egy megerősítést arról, hogy csomagod feladtuk.

Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az ügyben, hogy lehetséges-e rendelésed módosítása. Meg fogunk tenni minden tőlünk telhetőt és ha még lehetséges, módosítjuk rendelésed.

Ha hibás szállítási címet adtál meg, akkor kijavíthatod azt a futárszolgálat webhelyén, amikor csomagod már úton van.

A rendelésed bankártyával, előre utalással, vagy utánvéttel tudod kifizetni. Az utánvétes fizetés esetén a vételárat a futárnál tudod fizetni bankártyával vagy készpénzzel. Az utánvétes fizetés kényelmi díja 490ft.

Minden termékoldalunkon megtalálható a mérettáblázat, ami alapján ki tudod választani a kutyusodnak megfelelőt. Termékeinknél is próbálunk pontos leírással segíteni a méretekre vonatkozóan, ez alapján kutyusodat megmérve tudod rendelésed leadni. A nyakörvek széles tartományban állíthatók, illetve rendelésnél Te is megadhatod az általad mért méreteket megjegyzés rovatunkba, így termékünk biztos megfelelő lesz négylábúdra. Ha valami mégsem stimmelne, írj valamelyik elérhetőségünkre és kicseréljük a terméket megfelelő méretűre.

Az egyedi, gravírozott nyakörvek esetében a visszaküldés és a méretkülönbségből adódó árkülönbözet mellett egy 3000 Ft-os plusz költséget kell fizetni a táblacsere elvégzésére. A csere után a táblán a szerelésből adódó karcok, deformációk előfordulhatnak, melyért felelősséget nem vállalunk! Nem egyedileg gravírozott nyakörvek esetében a postaköltség és a méretkülönbözeti költség fizetendő. Ha bizonytalan vagy a méretet illetően, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal!

A termékoldalon található az adatok megadásához az adat mező. Belekattintva be tudod írni az adatokat.

Nem, az AIR-TAG-et a nyakörv nem tartalmazza, azt külön kell beszerezni. A beszerzésben tudunk segíteni, ha szükséged van rá. Írj nekünk egy e-mailt!